Privacyverklaring

Kine Kachtem – Dominique Devriese | Kachtemsestraat 116 bus 2, 8870 Kachtem – Izegem | Laatste update: april 2026

1. Inleiding

Kine Kachtem, vertegenwoordigd door Dominique Devriese, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de eerbiediging van uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden en op onze website www.kinekachtem.be. Door gebruik te maken van onze diensten of website aanvaardt u deze privacyverklaring.

Wij handelen steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische privacywetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Kine Kachtem – Dominique Devriese
Kachtemsestraat 116 bus 2, 8870 Kachtem – Izegem
Tel.: 0475 30 06 33
E-mail: dominique@kinekachtem.be
Website: www.kinekachtem.be

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

3.1 Patiëntgegevens

Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, geboortedatum
Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
Gezondheidsgegevens: medische voorgeschiedenis, diagnoses, behandelverslagen en andere gegevens die noodzakelijk zijn voor de kinesitherapeutische behandeling
Verzekeringsgegevens: mutualiteitsgegevens en rijksregisternummer (indien vereist voor terugbetaling)

3.2 Websitegegevens (contactformulier)

Naam en voornaam
E-mailadres
De inhoud van uw bericht

3.3 Websitegegevens (analytisch – Google Analytics)

Geanonimiseerde gegevens over uw gebruik van onze website (bezochte pagina's, duur van het bezoek, geografische regio)
IP-adressen worden geanonimiseerd vóór verwerking

4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verlenen van kinesitherapeutische zorg en het bijhouden van een patiëntendossier, zoals wettelijk verplicht
Het plannen en beheren van afspraken via ons afsprakensysteem
Het verzorgen van administratie en facturatie
Het afhandelen van vragen en berichten via het contactformulier op onze website
Het analyseren van het websitebezoek via Google Analytics om onze website te verbeteren
Het nakomen van wettelijke verplichtingen (o.a. bewaarplicht medische dossiers)

5. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze zorgtaak als kinesitherapeut
Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht een medisch dossier bij te houden conform de Belgische wetgeving inzake gezondheidszorg
Gerechtvaardigd belang: voor het gebruik van Google Analytics (geanonimiseerd) en de werking van onze website
Toestemming: wanneer wij uw gegevens verwerken voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, vragen wij steeds uw uitdrukkelijke toestemming

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het beoogde doel:

Patiëntendossiers: minimaal 30 jaar na de laatste behandeling, conform de Belgische wetgeving inzake gezondheidszorg (Wet Patiëntenrechten)
Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na ontvangst, tenzij een lopende behandelrelatie dit langer vereist
Analytische gegevens (Google Analytics): conform het retentiebeleid van Google Analytics (standaard 26 maanden, geanonimiseerd)

7. Doorgifte aan derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

De continuïteit van uw zorg: doorverwijzing naar andere zorgverleners, mits uw toestemming
Wettelijke verplichtingen: wanneer wij hiertoe verplicht zijn door wet- of regelgeving of gerechtelijk bevel
Verwerkers: externe partijen die namens ons gegevens verwerken en waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben of waarvan de algemene voorwaarden een adequate bescherming bieden

Externe partijen die gegevens kunnen verwerken:

Afsprakensysteem: wordt gebruikt voor het beheren van uw afspraken. Wij verwijzen naar de privacyverklaring van de betreffende aanbieder voor meer informatie.
Google Analytics (Google LLC): voor geanonimiseerde websitestatistieken. Google kan deze gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat onder meer:

Beveiligde toegang tot onze computersystemen met wachtwoord en waar mogelijk twee-factorauthenticatie
Gebruik van beveiligde software voor het beheer van patiëntendossiers
Versleutelde verbindingen (HTTPS) op onze website
Beperkte toegang tot persoonsgegevens enkel voor bevoegde personen

9. Uw rechten als betrokkene

Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid'): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is
Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: dominique@kinekachtem.be
Brief: Kachtemsestraat 116 bus 2, 8870 Kachtem – Izegem

Wij reageren op uw verzoek binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen.

10. Klacht indienen

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
Analytische cookies: Google Analytics (geanonimiseerd) om het websitegebruik te analyseren en de website te verbeteren

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Meer informatie over cookies vindt u op www.allaboutcookies.org. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Laatste update: april 2026 – Kine Kachtem, Dominique Devriese